Como Líder de Contenido, fui responsable de desarrollar la evolución de la voz digital de la marca, liderando al equipo creativo y definiendo las narrativas que acompañaron esta transición. Nuestro objetivo era construir una comunicación capaz de conectar con las personas desde conversaciones más cotidianas, sin perder la credibilidad y confianza que caracterizan a un banco.

El punto de inflexión llegó con la adaptación de un contenido de Bancolombia vinculado al lanzamiento del álbum “Un Verano Sin Ti” de Bad Bunny. La publicación rompió con los códigos tradicionales de la categoría financiera en Panamá y demostró que la audiencia estaba dispuesta a interactuar con un banco que entendiera el momento cultural. El resultado fue un incremento significativo en awareness y engagement, que se mantuvo y nos dio pie a tener más flexibilidad en las publicaciones según era necesario.