Mucho antes de que las marcas hablaran de contenido, ya existía la necesidad de construir conversaciones relevantes con las personas y mantener una voz consistente en cada punto de contacto.

Entre 2012 y 2016 trabajé como Content Manager para marcas como Nestlé, Cocosette, Snickers, M&M's, entre otras. Mi trabajo combinaba estrategia y creatividad: desarrollar estrategias de contenido, definir territorios de comunicación, construir narrativas de marca y establecer lineamientos que garantizaran coherencia en cada mensaje.

Más allá de crear contenidos, el reto estaba en definir qué debía decir cada marca, cómo debía decirlo y qué papel debía ocupar en la conversación. A partir de ahí, desarrollaba conceptos, mensajes y contenidos alineados tanto a los objetivos del negocio como a la identidad de la marca.

Fue una etapa que guió la forma en la que trabajo actualmente y me llevó a entender primero qué necesita construir una marca para después encontrar la manera más creativa de comunicarlo.